KI-Agenten, die in Ihrem Unternehmen wirklich arbeiten.

Sicherheit ist bei Globeria Consulting von Anfang an Teil der Architektur, nicht ein nachträglicher Zusatz. Für besonders sensible Daten bieten wir lokale LLMs an, die vollständig On-Premise auf Ihrer eigenen Infrastruktur laufen — dabei verlassen keine Daten Ihr Netzwerk. Wenn eine Cloud-Lösung sinnvoller ist, arbeiten wir ausschließlich mit europäischen Anbietern, verschlüsseln alle Daten Ende-zu-Ende und stellen einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) als Standard für jedes Projekt bereit. Jeder KI-Agent wird zudem mit einem Eskalationssystem entwickelt, das unklare oder risikoreiche Entscheidungen automatisch zur menschlichen Prüfung vorlegt, statt eigenständig zu handeln.

In den meisten Fällen ja. Auch Legacy-Systeme ohne moderne REST-API lassen sich über Datenbankzugriff, Dateiexporte, Bildschirm-Automatisierung (RPA) oder bestehende Batch-Schnittstellen an einen KI-Agenten anbinden. Bevor wir mit der Entwicklung beginnen, prüfen wir im Rahmen einer technischen Analyse genau, welche Integrationswege Ihr System zulässt, und wählen die stabilste und wartungsärmste Option — nicht zwangsläufig die technisch aufwendigste. Globeria Consulting hat bereits KI-Agenten an SAP-R/3-Installationen, selbstentwickelte ERP-Systeme und jahrzehntealte Warenwirtschaftssysteme angebunden, ohne die laufenden Prozesse zu unterbrechen oder die bestehende Software auszutauschen.

Ein erster, produktionsreifer KI-Agent für einen klar abgegrenzten Prozess geht bei Globeria Consulting in der Regel innerhalb von 5 Werktagen live — das ist unser Standard für einen fokussierten Anwendungsfall wie E-Mail-Beantwortung oder Terminbuchung. Komplexere Systeme mit tiefer ERP- oder CRM-Integration, mehreren Datenquellen oder einem Multi-Agent-Ansatz benötigen typischerweise 4 bis 8 Wochen. In jedem Fall arbeiten wir mit wöchentlichen Status-Updates, einem festen Ansprechpartner und einer klaren Meilenstein-Planung, sodass Sie jederzeit den Fortschritt nachvollziehen können, statt am Ende überrascht zu werden.

Genau für diesen Fall entwerfen wir jeden KI-Agenten mit einem klaren Eskalationssystem, statt zu erwarten, dass er alles allein lösen muss. Erkennt der Agent eine unklare, risikoreiche oder ungewöhnliche Situation, dokumentiert er den bisherigen Kontext transparent und übergibt den Vorgang an einen zuständigen Mitarbeiter — anstatt zu raten oder eine falsche Entscheidung zu treffen. Diese Übergaben werden protokolliert und regelmäßig ausgewertet, sodass der Agent im Zeitverlauf lernt, welche Fälle er künftig selbstständig bearbeiten kann. Dieses Vorgehen ist der Hauptgrund, warum unsere KI-Agenten im Betrieb Genauigkeiten von 97 bis 99,5 Prozent erreichen.